SurtitleLive trở thành Pockitle Cue: điều gì thay đổi sau hơn 200 lần triển khai phụ đề

Khi chúng tôi ra mắt SurtitleLive vào tháng Sáu, sản phẩm bắt đầu với một nhiệm vụ khá cụ thể.

Một ê-kíp đã có sẵn văn bản: kịch bản, libretto, lời thoại đã dịch hoặc một bộ phụ đề khác được chuẩn bị trước buổi diễn. Họ cần một nơi để sắp xếp và rà soát nội dung, tập trình tự cue, rồi trong lúc biểu diễn gửi từng dòng đúng thời điểm lên máy chiếu, màn hình LED hoặc điện thoại của khán giả.

Đến nay, đó vẫn là cách sản phẩm được dùng nhiều nhất.

Từ tháng Sáu, SurtitleLive đã được dùng cho hơn 200 lần triển khai phụ đề. Các buổi diễn và địa điểm rất khác nhau, cách kết hợp giữa trình chiếu và phụ đề trên thiết bị cá nhân cũng khác nhau, và mỗi ê-kíp có một cách vận hành riêng trong hậu trường.

Nhưng những tháng đầu tiên cũng cho thấy phụ đề sân khấu chuẩn bị sẵn chỉ giải quyết một phần của bài toán.

Tháng Tám, chúng tôi ra mắt Pockitle Live cho những lời nói không thể chuẩn bị trước: bài nói chuyện, trao đổi sau buổi diễn, hỏi đáp, hội thảo, biểu diễn ngẫu hứng và những tình huống mà câu chữ chỉ xuất hiện khi ai đó thực sự bắt đầu nói.

Cùng lúc đó, hai câu hỏi thực tế liên tục xuất hiện.

Nếu mạng internet của địa điểm bị mất, phần trình chiếu có tiếp tục được không?

Và nếu phụ đề trực tiếp có thể được vận hành từ điện thoại hoặc máy tính bảng, thiết bị đó có thể nhận tín hiệu sạch trực tiếp từ bàn trộn âm của địa điểm thay vì dùng micrô tích hợp để nghe lại âm thanh trong phòng hay không?

Hai câu hỏi đó đã định hình những gì chúng tôi đang xây dựng tiếp theo.

Chúng cũng khiến cái tên SurtitleLive ngày càng khó mô tả trọn vẹn sản phẩm hiện tại.

Vì vậy, SurtitleLive trở thành Pockitle Cue.

Phần mềm mà mọi người đang dùng không biến mất. Tài khoản, dự án và quy trình cốt lõi dành cho phụ đề sân khấu chuẩn bị sẵn vẫn được giữ nguyên. Điều thay đổi là tên gọi và một hệ sản phẩm rõ ràng hơn xung quanh nó.

Văn bản chuẩn bị trước và lời nói chỉ xuất hiện tại chỗ

Giờ đây, chúng tôi chủ động phân biệt hai loại văn bản trong một sự kiện trực tiếp.

Nếu lời thoại đã tồn tại trước buổi diễn, công cụ phù hợp là Pockitle Cue.

Một đoàn kịch hoặc opera có thể chuẩn bị và dịch văn bản, rà soát từng câu, tập cách nội dung tiến theo buổi diễn, rồi để người vận hành chuyển phụ đề sân khấu theo cue trong lúc biểu diễn. Thời điểm xuất hiện vẫn do con người quyết định, bởi cách dùng từ, ngắt dòng, bản dịch và khoảnh khắc chính xác khi một dòng phụ đề xuất hiện thường là một phần của chính dàn dựng.

Nếu lời nói chưa tồn tại trước đó, công cụ phù hợp là Pockitle Live.

Pockitle Live nghe một ngôn ngữ nguồn đang được nói trực tiếp và tạo phụ đề khi người nói cất lời. Ê-kíp có thể cung cấp phụ đề bằng ngôn ngữ gốc cùng các bản dịch cho khán giả.

Hai sản phẩm có thể cuối cùng đều đưa chữ lên cùng những màn hình và điện thoại, nhưng vật liệu khởi đầu của chúng hoàn toàn khác nhau.

Một bên bắt đầu từ văn bản có thể chuẩn bị trước.

Bên kia bắt đầu từ lời nói đang diễn ra ngay lúc đó.

Đưa cả hai vào cùng tên Pockitle giúp sự khác biệt này dễ hiểu hơn.

SurtitleLive trở thành Pockitle Cue

Với người dùng SurtitleLive hiện tại, Pockitle Cue không phải là một sản phẩm thay thế buộc mọi người phải bắt đầu lại từ đầu.

Đó là tên mới của cùng một hệ thống phụ đề sân khấu chuẩn bị sẵn.

Tài khoản hiện có vẫn còn. Dự án hiện có vẫn còn. Trình duyệt vẫn là nơi để chuẩn bị kịch bản, làm bản dịch, rà soát từng câu, tập, triển khai và vận hành phụ đề đã chuẩn bị.

Từ Cue mô tả phần trở nên quan trọng nhất khi buổi diễn bắt đầu.

Một dòng phụ đề sân khấu có thể đã được viết từ nhiều tuần trước.

Nhưng đến đêm diễn, vẫn phải có người quyết định chính xác khi nào dòng đó nên xuất hiện trong không gian biểu diễn.

Đó chính là cue.

Trình duyệt hiện đã có thể tiếp tục khi mất mạng. Nhưng vấn đề không chỉ là “có chạy được hay không”.

Một trong những yêu cầu chúng tôi nghe nhiều nhất liên quan đến kết nối tại địa điểm:

Nếu internet bị ngắt, phụ đề sân khấu đang chiếu có tiếp tục được không?

Phiên bản Pockitle Cue hiện tại trên trình duyệt đã có cơ chế duy trì trình chiếu cục bộ.

Trước buổi diễn, trình duyệt chuẩn bị dữ liệu cần thiết cho việc trình chiếu. Miễn là bảng điều khiển của người vận hành và các cửa sổ trình chiếu vẫn mở, việc chuyển cue cục bộ và các đầu ra trình chiếu đã mở có thể tiếp tục hoạt động ngay cả khi internet của địa điểm bị mất.

Điều đó rất quan trọng. Việc kết nối ra bên ngoài bị gián đoạn tạm thời không nên khiến chữ trên sân khấu biến mất ngay lập tức.

Nhưng chính việc duy trì hoạt động bằng trình duyệt cũng cho thấy giới hạn của cách làm này.

Người vận hành phải biết cửa sổ nào cần được giữ mở, phần nào vẫn hoạt động tại máy và chức năng nào còn phụ thuộc vào dịch vụ đám mây. Một cửa sổ trình chiếu đã mở có thể tiếp tục phản hồi; nhưng nếu vô tình đóng nó, việc mở lại có thể cần kết nối mạng trở lại.

Quản lý cửa sổ, chế độ toàn màn hình, chọn nhiều màn hình và vòng đời của ứng dụng web vốn không được thiết kế riêng cho máy tính trình chiếu trong nhà hát.

Nói cách khác, về kỹ thuật vẫn có thể tiếp tục và việc mang đến cho người vận hành một môi trường rõ ràng, dễ dự đoán trong đêm diễn là hai chuyện khác nhau.

Đó là lý do chúng tôi phát triển Pockitle Cue for Mac.

Pockitle Cue for Mac

Pockitle Cue for Mac đang được phát triển như môi trường cục bộ cho đêm diễn, bổ sung cho Pockitle Cue trên trình duyệt.

Việc chuẩn bị vẫn diễn ra trên trình duyệt. Ê-kíp làm kịch bản, bản dịch, rà soát và triển khai tại đó.

Trước buổi diễn, một chương trình đã hoàn tất có thể được đồng bộ sang máy Mac nối với hệ thống máy chiếu của địa điểm. Sau khi đồng bộ, dữ liệu cần cho vận hành cục bộ được lưu trên máy Mac đó, nhờ vậy phần trình chiếu có thể tiếp tục trong buổi diễn mà không phụ thuộc vào internet tại địa điểm.

Điều này không có nghĩa mọi chức năng của Pockitle đều trở thành ngoại tuyến.

Điện thoại của khán giả và các dịch vụ kết nối đám mây vẫn cần internet.

Sự tách biệt này là có chủ đích: việc địa điểm mất internet, tự nó, không nên ngăn một máy chiếu đã đồng bộ cục bộ hiển thị dòng phụ đề sân khấu tiếp theo.

Ứng dụng Mac cũng cho phép chúng tôi coi các màn hình là đầu ra dành cho sân khấu, thay vì chỉ là cửa sổ trình duyệt thông thường. Thiết kế hiện tại hỗ trợ tối đa ba đầu ra được gán, mỗi đầu ra có ngôn ngữ và cài đặt hiển thị riêng.

Và nó thay đổi cách Pockitle làm việc với QLab.

Nhiều ê-kíp sân khấu đã dùng QLab để điều khiển âm thanh, video và các cue khác của buổi diễn. Nếu phải dựng lại toàn bộ trình tự phụ đề riêng, người vận hành sẽ phải duy trì thêm một chuỗi cue thứ hai.

Trong Pockitle Cue for Mac, người vận hành có thể chọn các phụ đề sân khấu đã chuẩn bị trong Pockitle và kéo trực tiếp chúng vào danh sách cue của QLab.

Nhờ vậy, nội dung đã chuẩn bị trong Pockitle có thể trở thành một phần của không gian làm việc QLab hiện có, thay vì phải sao chép từng dòng hoặc dựng lại từng cue.

Điều quan trọng ở đây không chỉ là một tính năng kỹ thuật mà là nguyên tắc vận hành.

Nếu một ê-kíp đã có quy trình điều khiển buổi diễn, phần mềm phụ đề nên hòa vào quy trình đó khi có thể, thay vì buộc cả ê-kíp phải tổ chức lại công việc quanh phần mềm phụ đề.

Pockitle Cue for Mac vẫn đang được phát triển. Vì vậy, chúng tôi xem những khả năng này là công việc đang hoàn thiện và kiểm chứng, không phải lời hứa về một bản phát hành đã hoàn tất.

Nhưng hướng đi đã rõ: trình duyệt vẫn là nơi chuẩn bị buổi diễn; ứng dụng Mac cung cấp cho một chương trình đã chuẩn bị xong một môi trường cục bộ rõ ràng và dễ dự đoán hơn khi lên sân khấu.

Phụ đề trực tiếp gặp một bài toán phần cứng khác

Pockitle Live cho thấy một giới hạn khác.

Với phụ đề trực tiếp, chất lượng nhận dạng bắt đầu từ nguồn âm thanh.

Máy tính xách tay có thể dễ dàng nhận tín hiệu sạch từ bàn trộn âm hoặc giao diện âm thanh USB. Trong nhà hát, hội nghị hay sự kiện, điều này thường tốt hơn việc đặt một thiết bị trong phòng và để micrô tích hợp thu lại giọng nói đã được khuếch đại.

Nếu Pockitle Live có thể được vận hành trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính bảng, người vận hành sẽ linh hoạt hơn nhiều.

Trên Android, trình duyệt và thiết bị tương thích có thể nhận micrô ngoài hoặc đầu vào âm thanh khác qua trình duyệt. Nhờ đó, một số cấu hình phụ đề trực tiếp trên thiết bị di động có thể dùng được trong thực tế.

Trên iPhone và iPad, trình duyệt có nhiều giới hạn hơn, nhưng nói rằng ứng dụng web trên iOS hoàn toàn không thể dùng micrô ngoài thì không chính xác. Pockitle Live Web chỉ dùng được đầu vào bên ngoài khi iOS hiển thị đầu vào đó trong danh sách nguồn âm thanh của trình duyệt. Nếu micrô đã kết nối hoặc tín hiệu từ bàn trộn không xuất hiện trong danh sách, bạn không thể chọn nó trên trang. Khi không có đầu vào ngoài phù hợp trong danh sách, micrô tích hợp của thiết bị vẫn là phương án dự phòng đáng tin cậy.

Đây không phải là vấn đề có thể giải quyết hoàn toàn bằng cách thêm một ô chọn nữa vào trang web. Giới hạn đến từ lớp âm thanh của trình duyệt và hệ điều hành: ứng dụng web không có cùng mức kiểm soát như ứng dụng gốc đối với việc phát hiện, lựa chọn và định tuyến đầu vào âm thanh bên ngoài.

Với một cuộc trò chuyện thông thường, micrô tích hợp có thể đủ.

Với một buổi diễn hoặc sự kiện, thường là không đủ.

Tín hiệu giọng nói sạch đã có sẵn ở bàn trộn âm. Chúng ta nên có thể dùng trực tiếp tín hiệu đó.

Pockitle Live for iOS

Đó là một trong những lý do chính chúng tôi phát triển Pockitle Live for iOS.

Đây không đơn giản là đưa giao diện web hiện có vào trong một ứng dụng.

Một ứng dụng gốc dành cho iPhone và iPad cho phép truy cập trực tiếp hệ thống âm thanh của iOS. Thiết kế hiện tại tập trung vào những đường vào có dây phù hợp, gồm giao diện âm thanh USB được hỗ trợ và tín hiệu từ bàn trộn âm của địa điểm. Nhờ vậy, người vận hành có thể tạo phụ đề từ chính tín hiệu mà địa điểm đang phát, thay vì thu lại cả căn phòng bằng micrô của thiết bị.

Ứng dụng này dành cho người vận hành.

Trải nghiệm của khán giả không cần phải biến thành trải nghiệm phụ thuộc vào ứng dụng.

Khán giả vẫn có thể mở liên kết phụ đề bằng trình duyệt và chọn một trong các ngôn ngữ được cung cấp cho sự kiện. Họ không cần cài Pockitle Live for iOS.

Ứng dụng gốc tồn tại vì người tạo phụ đề có nhu cầu kỹ thuật khác với người chỉ đọc phụ đề.

Bốn sản phẩm, một cấu trúc rõ ràng hơn

Hệ sản phẩm Pockitle vì vậy đang được tổ chức quanh bốn sản phẩm.

Pockitle Cue là tên mới của SurtitleLive trên trình duyệt. Nó dành cho phụ đề sân khấu chuẩn bị sẵn: kịch bản và các văn bản khác có thể được dịch, rà soát và tập trước, rồi chuyển theo cue trong lúc biểu diễn.

Pockitle Cue for Mac là ứng dụng Mac đang được phát triển cho trình chiếu cục bộ. Ứng dụng được thiết kế để đồng bộ một buổi diễn hoàn chỉnh sang máy tính trình chiếu, duy trì trình chiếu tại máy mà không phụ thuộc vào internet của địa điểm, quản lý các đầu ra màn hình chuyên dụng và làm việc trực tiếp hơn với QLab — bao gồm kéo phụ đề sân khấu đã chuẩn bị từ Pockitle vào danh sách cue của QLab.

Pockitle Live là công cụ phụ đề trực tiếp trên trình duyệt được giới thiệu vào tháng Tám. Nó phù hợp với bài nói chuyện, trao đổi sau buổi diễn, hỏi đáp, hội thảo, đọc kịch bản, ngẫu hứng và các hình thức phát biểu khác không thể được làm phụ đề hoàn toàn từ trước.

Pockitle Live for iOS là ứng dụng iPhone và iPad đang được phát triển. Một trong những mục tiêu quan trọng nhất là cung cấp một đường âm thanh gốc đáng tin cậy hơn cho micrô ngoài, giao diện âm thanh USB và tín hiệu từ bàn trộn âm so với những gì môi trường trình duyệt iOS hiện có thể cung cấp.

Bốn sản phẩm khác nhau vì các tình huống thực tế vốn khác nhau.

Có lúc mọi câu chữ đều được biết trước khi khán giả vào chỗ.

Có lúc không ai biết chính xác phút tiếp theo sẽ nói gì.

Có địa điểm có kết nối internet rất ổn định.

Có địa điểm thì không.

Có lúc nguồn âm thanh đúng là micrô của máy tính xách tay.

Nhưng nhiều khi, thứ cần thiết chỉ là một sợi cáp đi ra từ bàn trộn âm.

Công việc của chúng tôi không phải giả vờ rằng tất cả những tình huống này giống nhau.

Mà là khiến những khác biệt đó trở nên dễ quản lý.

Đó là lý do SurtitleLive trở thành Pockitle Cue.

Công cụ phụ đề sân khấu chuẩn bị sẵn mà chúng tôi ra mắt vào tháng Sáu vẫn ở đây.

Giờ nó chỉ có một cái tên phù hợp hơn với tất cả những gì đã phát triển xung quanh nó.