Thẻ truy cập tuần và thẻ truy cập tháng hoạt động như thế nào?
Thẻ truy cập tuần cho phép dùng một lần trong 7 ngày, còn thẻ truy cập tháng cho phép dùng một lần trong 30 ngày. Cả hai đều không tự động gia hạn; chỉ cần chọn thẻ mới khi bạn cần dùng tiếp.
Gói Miễn phí khác gói Cơ bản ở điểm nào?
Gói Miễn phí là môi trường thử nghiệm để tìm hiểu và xác thực quy trình làm việc của bạn. Gói này có thể chạy bản xem trước triển khai tạm thời cho 30 mục phụ đề đầu tiên, nhưng gửi phụ đề trực tiếp cho suất diễn thật dành cho gói Cơ bản và các gói trả phí. Gói Cơ bản hỗ trợ 1 buổi biểu diễn trực tiếp cùng lúc với triển khai khu vực do hệ thống phân bổ (không thể cấu hình), bao gồm hạn mức tín dụng gói hằng tuần và cho phép mỗi lần triển khai duy trì tối đa 7 ngày.
Tôi có thể thử xuất tệp trên gói Miễn phí không?
Có. Gói Miễn phí có thể xuất 30 mục phụ đề đầu tiên dưới dạng XLSX, PPTX, DOCX và gói nhập QLab. Các gói trả phí sẽ xuất toàn bộ kịch bản.
Điều gì xảy ra khi Access Pass hết hạn?
Liên kết Viewer và ASM sẽ ngừng hoạt động khi thẻ hiện tại hết hạn. Nếu cần thêm thời gian, hãy mua một thẻ mới phù hợp, rồi chủ động gia hạn hoặc triển khai lại buổi diễn.
Tôi có thể nâng cấp thẻ truy cập Cơ bản lên thẻ Chuyên nghiệp không?
Có. Khi thẻ truy cập Cơ bản vẫn còn hiệu lực, bạn có thể yêu cầu nâng cấp lên thẻ truy cập Chuyên nghiệp cùng thời hạn. Trước khi tiếp tục, máy chủ sẽ tính phần giá trị chưa sử dụng của gói Cơ bản và số tiền cần trả hôm nay. Sau khi nâng cấp, thẻ truy cập Chuyên nghiệp sẽ có ngày kết thúc mới; buổi diễn đang hoạt động không được tự động gia hạn.
Dự án đang hoạt động và dự án đã lưu trữ hoạt động như thế nào?
Dự án đang hoạt động dùng để biên tập và vận hành buổi diễn. Việc lưu trữ giúp giữ lại các tác phẩm cũ và giải phóng dung lượng. Gói trả phí có không gian lưu trữ riêng; với gói Miễn phí, bạn cần xóa dự án để giải phóng hạn mức.
Tín dụng SurtitleLive là gì?
Tín dụng là đơn vị sử dụng của SurtitleLive cho các tính năng tính theo mức dùng, chẳng hạn như phân tích kịch bản, dịch thuật và Phụ đề Pockitle Live. Các tính năng cục bộ và thủ công không tính theo mức dùng sẽ không sử dụng tín dụng. Pass 7 ngày cấp hạn mức tín dụng gói một lần khi kích hoạt. Pass 30 ngày cấp bốn hạn mức tín dụng gói bằng nhau, mỗi hạn mức cách nhau 7 ngày 12 giờ. Tín dụng Top-up vẫn được giữ lại và không bị đặt lại khi tín dụng gói được làm mới.
Ai có thể vào Phụ đề Pockitle Live và tín dụng được tính như thế nào?
Phụ đề Pockitle Live hiện có trên Free, Lite, Pro và Pro+. Free, Lite, Pro hoặc Pro+. Free gồm tối đa 15 phút nghe mỗi ngày; các gói trả phí không có giới hạn phút Pockitle hằng ngày riêng, nhưng giới hạn tín dụng và Pass đang hoạt động vẫn áp dụng. Phụ đề gốc và mỗi bản dịch dùng 1 tín dụng cho mỗi phút nghe; thời gian tạm dừng không bị tính phí. Giới hạn khán giả và đầu ra dịch theo gói đã chọn.
Một kịch bản cần bao nhiêu tín dụng?
Đối với một kịch bản tiêu chuẩn 12.000 từ, việc phân tích thường tốn 150-200 tín dụng tùy thuộc vào số dòng, và dịch thuật tốn khoảng 150 tín dụng cho mỗi ngôn ngữ. Chi phí thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào cấu trúc và độ phức tạp. Bạn cũng có thể nhập và dịch nội dung thủ công mà không cần sử dụng bất kỳ tín dụng nào.
Gói Miễn phí có chạy bản xem trước triển khai không?
Có. Khi được bật, gói Miễn phí có thể bắt đầu bản xem trước triển khai tạm thời trong 60 phút bằng 30 mục phụ đề đầu tiên, liên kết Viewer và ASM được tạo sẵn, khu vực cố định và giới hạn Viewer Miễn phí là 10 thiết bị khán giả. Có thể bắt đầu tối đa 2 lần mỗi ngày chỉ để kiểm thử và tập dượt, không phải gửi suất diễn thật.
Tôi có thể vượt quá hạn mức tín dụng của gói không?
Có. Tín dụng Top-up được giữ lại và không bị ảnh hưởng bởi việc làm mới tín dụng trong gói. Mọi tính năng tính theo mức dùng sẽ dùng tín dụng trong gói trước, rồi mới trừ vào số dư Top-up.
Tự phục vụ nghĩa là gì?
SurtitleLive được thiết kế để các nhóm có thể thiết lập dự án, chuẩn bị bản dịch, vận hành buổi diễn trực tiếp, xuất tệp sao lưu và quản lý thanh toán ngay trong sản phẩm. Cách này giữ cho việc thiết lập gọn nhẹ và giúp các ê-kíp nhỏ bắt đầu mà không cần lên lịch quy trình hướng dẫn có người phụ trách.
Dịch AI tiêu chuẩn và dịch AI nâng cao khác nhau thế nào?
Dịch AI tiêu chuẩn có trong mọi gói hỗ trợ dịch AI. Dịch AI nâng cao dùng mô hình mạnh hơn để xử lý tinh tế hơn lời thoại và sắc thái; quá trình này có thể lâu hơn và tiêu tốn nhiều tín dụng hơn. Tính năng này được bao gồm trong thẻ truy cập Chuyên nghiệp.
Hỗ trợ hoạt động thế nào với Access Pass?
SurtitleLive hoạt động theo mô hình tự phục vụ: không có SLA chính thức hoặc buổi hướng dẫn triển khai được lên lịch. Câu hỏi về thẻ truy cập Chuyên nghiệp được ưu tiên phản hồi; những góp ý này cũng giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và tài liệu.
