0Account e configurazione

0.16 Messaggi di errore e risoluzione dei problemi

Interpreta i problemi comuni di progetto, traduzione, deployment, autenticazione e sessione operatore.

La formulazione esatta può cambiare. Abbina il messaggio che vedi al modello più vicino qui sotto.

Problemi di progetto e script

  • Tipo di file non supportato: carica un file Word in formato .docx.
  • File troppo grande: riduci le dimensioni del file prima del caricamento.
  • Limite progetti superato: archivia, elimina o effettua l’upgrade.

Problemi di traduzione e crediti

  • Limite lingue raggiunto: il tuo piano non ha spazio per altre lingue.
  • Crediti insufficienti: attendi il reset, acquista crediti o effettua l’upgrade.
  • Traduzione non riuscita: riprova più tardi e mantieni salvato il tuo lavoro.

Problemi di deployment e accesso

  • Impossibile distribuire su Free tier: il deployment live richiede un piano live a pagamento.
  • Limite deployment raggiunto: termina prima un altro deployment.
  • Autorizzazione negata: il tuo ruolo non consente questa azione.

FAQ

Domande frequenti su questo workflow, basate sull'attuale sistema SurtitleLive.

What should I try first when I hit an error?+

Refresh the page, retry the action, confirm your network connection, and note the exact error text you saw.

When should I contact support?+

Escalate when the same error keeps returning after a retry or when it blocks a show-critical workflow such as login, deployment, or live control.