0.16 Повідомлення про помилки та усунення несправностей
Розбирайтеся з типовими проблемами проєктів, перекладу, розгортання, автентифікації та сесій оператора.
Точне формулювання може змінюватися. Зіставте повідомлення, яке бачите, з найближчим шаблоном нижче.
Проблеми з проєктом і сценарієм
- Непідтримуваний тип файлу: завантажте файл Word у форматі .docx.
- Файл завеликий: зменште розмір файлу перед завантаженням.
- Перевищено ліміт проєктів: архівуйте, видаліть або оновіть план.
Проблеми з перекладом і кредитами
- Досягнуто ліміт мов: у вашому плані немає місця для додаткових мов.
- Недостатньо кредитів: дочекайтеся скидання, купіть кредити або оновіть план.
- Переклад не вдався: спробуйте пізніше й тримайте роботу збереженою.
Проблеми з розгортанням і доступом
- Неможливо розгорнути на Free tier: live-розгортання потребує платного live-плану.
- Досягнуто ліміт розгортань: спершу завершіть інше розгортання.
- Доступ заборонено: ваша роль не дозволяє виконати цю дію.
FAQ
Поширені запитання щодо цього workflow на основі поточної системи SurtitleLive.
What should I try first when I hit an error?+
Refresh the page, retry the action, confirm your network connection, and note the exact error text you saw.
When should I contact support?+
Escalate when the same error keeps returning after a retry or when it blocks a show-critical workflow such as login, deployment, or live control.
Workflow Розгортання
Продовжити в цьому workflow
Підготовка п’єси, workflow перекладу, live-розгортання, керування оператором і діагностика runtime.
2.1 Швидкий старт у редакторі
Використовуйте основні елементи редактора для мов, AI-перекладу, симуляції та експорту.
4.5 Короткий довідник оператора (ASM)
Використовуйте пульт оператора, щоб перейти наживо, перемикати cue і керувати показом під час вистави.
1.3 Підготовка сценарію до аналізу
Очистьте DOCX, використовуйте послідовний формат CHARACTER: Spoken line, запустіть безплатний попередній перегляд і перевірте редагований чорновик реплік перед перекладом або розгортанням.