Praca offline i stosowanie aktualizacji

Praca offline, aktualizacje i odzyskiwanie

Cel: Ustal, co można kontynuować bez internetu i kiedy potrzebne jest połączenie z chmurą lub telefonami.

Zanim zaczniesz: Aby przygotować się do pracy offline, wykonaj Sync przy połączeniu i sprawdź zaszyfrowaną pamięć lokalną, podpisany pakiet spektaklu oraz dane odblokowania offline. Kieruj się terminem ważności podpisu/odblokowania pokazanym przy tym spektaklu, a nie datą Sync.

Co można robić po utracie połączenia z chmurą

Jeśli spełniono warunki offline, przed upływem ważności można lokalnie odblokować zsynchronizowany spektakl jego hasłem ASM, otworzyć Console i obsługiwać lokalną projekcję. Potrzebne są ważne dane weryfikatora offline; sama synchronizacja nie gwarantuje ich wydania.
Napisy w telefonach korzystają ze sterowania chmurowego. Po utracie sieci projekcja może działać dalej, gdy Viewer pozostaje przy starszym cue lub pokazuje offline. Po przywróceniu internetu sprawdź stan i wybierz Połącz ponownie usługę dla widzów. Jeśli lokalne cue jest prawidłowe i aplikacja na to pozwala, wybierz Wyślij bieżący stan. Zaczekaj na Phone Connected / synced i sprawdź telefonem testowym.
Jeśli chmura odpowiada, ale odrzuca hasło ASM, nie traktuj tego jako problemu sieci. Sprawdź spektakl i hasło, spróbuj ponownie online lub skontaktuj się z administratorem.

Wygasła sesja, odrzucone hasło lub przejęte sterowanie

Sesja konta wygasła: Zwykle blokuje Refresh, Sync i zarządzanie chmurowe, ale nie musi od razu zatrzymać działającej lokalnej projekcji. Zabezpiecz spektakl, a potem połącz się ponownie i zaloguj.
Hasło ASM odrzucone: Upewnij się, że używasz hasła ASM tego spektaklu, a nie hasła konta Pockitle Cue. Sprawdź nazwę i wdrożenie oraz poproś administratora o potwierdzenie aktualnego hasła.
Zastąpione sterowanie lub niesynchronizowany Viewer: Zatrzymaj śledzenie QLab, przejdź do manual i najpierw sprawdź lokalne cue. Jeśli sterowanie przejął inny kontroler, wybierz Połącz usługę dla widzów; w trybie offline wybierz Połącz ponownie usługę dla widzów. Wyślij bieżący stan wybierz tylko przy prawidłowym lokalnym cue i gdy aplikacja na to pozwala. Nie ogłaszaj przywrócenia telefonów, dopóki nie potwierdzi tego Cloud.

Właściwy przebieg po zmianie napisów w Web Editor

Edytuj i zapisz napisy w Edytorze. Następnie opublikuj aktualizację w Edytorze, wybierając Aktualizuj napisy na żywo, albo w Kokpicie wdrażania, wybierając Aktualizuj napisy na żywo. Sam zapis wersji roboczej nie zmienia wersji na żywo.
Dla zwykłej nowej wersji wykonaj Sync. Pobranie nie przełącza otwartego spektaklu: zakończ go, zamknij wyjścia, wróć do listy i otwórz nową wersję.
Jeśli Console pokazuje Dostępne nowe napisy (zmieniono 2 wiersze), dostępna jest aktualizacja tekstu podczas spektaklu. Działa tylko dla zmian tekstowych bez zmiany liczby i kolejności cue, postaci, języków ani innej struktury.
Przed Go Live lub podczas przerwy zaczekaj, aż Zastosuj napisy będzie aktywne, a potem je wybierz. Podczas przerwy Pockitle Cue for Mac chwilowo wygasza telefony, stosuje zmiany i ponownie synchronizuje bieżącą pozycję cue. Po zakończeniu sprawdź stan Viewer. Zmiana struktury wymaga zakończenia spektaklu, Sync i otwarcia pełnej nowej wersji.
Jeśli przycisk jest nieaktywny, aktualizacja się nie powiedzie lub pozycje się nie zgadzają, nie próbuj jej wielokrotnie ani nie zgaduj cue. Bezpiecznie zakończ przerwę/spektakl, a następnie przekaż administratorowi kod wsparcia.

Oczekiwany wynik i wpływ na widzów: Aktualizację należy zapisać i wdrożyć w Web, a potem jawnie pobrać do Pockitle Cue for Mac. Pełna nowa wersja staje się bieżąca dopiero po jej otwarciu. Ograniczona aktualizacja tekstu jest dostępna tylko wtedy, gdy Pockitle Cue for Mac ją pokazuje i włącza.

Jeśli coś pójdzie nie tak: Przy błędzie Sync sprawdź konto, sieć i dostęp do spektaklu, potem raz odśwież i ponów Sync. Jeśli wersja jest niezgodna lub nie przechodzi weryfikacji, zachowaj obecną działającą wersję i nie czyść pamięci. Przekaż pomocy kod błędu.