Робота офлайн і застосування оновлень

Робота offline, оновлення та відновлення

Мета: Знати, що можна продовжувати без хмари та коли потрібне з’єднання з хмарою чи телефонами.

Перш ніж почати: Для підготовки до роботи offline виконайте Sync за наявності з’єднання та перевірте зашифрований локальний кеш, підписаний пакет вистави й дані offline-розблокування. Орієнтуйтеся на показаний для вистави строк дії підпису/розблокування, а не на дату Sync.

Що можна продовжувати, коли хмару від’єднано

Якщо вимоги offline виконані, до завершення строку можна локально розблокувати синхронізовану виставу її паролем ASM, відкрити Console та керувати локальною проєкцією. Потрібні чинні дані offline-верифікатора; синхронізація не гарантує, що їх видано.
Титри на телефонах керуються через хмару. Після втрати мережі локальна проєкція може працювати, а Viewer залишатися на старому cue або показувати offline. Коли інтернет відновиться, перевірте стан і виберіть Перепідключити службу для глядачів. Якщо локальний cue правильний і застосунок дозволяє, виберіть Надіслати поточний стан. Дочекайтеся Phone Connected / synced і перевірте тестовий телефон.
Якщо хмара відповідає, але відхиляє пароль ASM, не вважайте відхилення проблемою мережі. Перевірте виставу й пароль, повторіть спробу онлайн або зверніться до адміністратора вистави.

Сеанс завершився, пароль відхилено або керування перехоплено

Сеанс облікового запису завершився: Зазвичай це впливає на Refresh, Sync і хмарне керування, але не обов’язково одразу зупиняє чинну локальну проєкцію. Подбайте про безпеку вистави, потім відновіть з’єднання й увійдіть знову.
Пароль ASM відхилено: Переконайтеся, що використовуєте пароль ASM цієї вистави, а не пароль Pockitle Cue. Перевірте виставу й розгортання та попросіть адміністратора підтвердити чинний пароль.
Керування замінили або Viewer не синхронізований: Зупиніть QLab follow, перемкніться в manual і спершу перевірте локальний cue. Якщо керування перехопив інший контролер, виберіть Підключити службу для глядачів; якщо застосунок offline — Перепідключити службу для глядачів. Вибирайте Надіслати поточний стан лише коли локальний cue правильний і застосунок дозволяє це. Не стверджуйте, що телефони відновлено, доки Cloud не підтвердить.

Правильний порядок після зміни титрів у Web Editor

Відредагуйте й збережіть титри у Web Editor, а потім опублікуйте оновлення командою «Оновити живі субтитри» в Editor або «Оновити живі субтитри» в Deployment Cockpit. Самого збереження чернетки Editor недостатньо, щоб оновити поточну версію.
Для звичайної нової версії виконайте Sync у Pockitle Cue for Mac. Завантаження не перемикає відкриту виставу: завершіть її, закрийте виходи, поверніться до списку й відкрийте нову версію.
Якщо Console показує Доступні нові субтитри, це поточний шлях оновлення лише тексту під час вистави. Він працює, коли незмінні кількість і порядок cue, персонажі, мови та інша структура.
Перед Go Live або під час антракту дочекайтеся, поки Застосувати субтитри стане активною, і виберіть її. Під час застосування в антракті Pockitle Cue for Mac тимчасово затемнює телефони, а потім синхронізує поточну позицію cue; після цього перевірте Viewer status. Зміна структури потребує завершення вистави, Sync і відкриття повної нової версії.
Якщо кнопка неактивна, оновлення не вдалося або позиції не збігаються, не намагайтеся застосовувати його знову й не вгадуйте cue. Безпечно завершіть антракт/виставу та передайте адміністратору код підтримки.

Очікуваний результат: Оновлення слід зберегти й розгорнути у Web, а потім явно отримати в Pockitle Cue for Mac. Повна нова версія стає поточною лише після відкриття. Обмежене оновлення тексту доступне тільки якщо Pockitle Cue for Mac показує та активує його.

Якщо щось не працює: Якщо Sync не вдається, перевірте обліковий запис, мережу й доступ до вистави, потім один раз виконайте Refresh і повторіть Sync. Якщо версія несумісна чи не пройшла перевірку, збережіть поточну робочу виставу й не очищуйте кеш. Передайте підтримці код помилки.