0.16 ข้อความข้อผิดพลาดและการแก้ไขปัญหา
ทำความเข้าใจปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรเจกต์ การแปล การ deploy การยืนยันตัวตน และเซสชันผู้ควบคุม
ข้อความที่แสดงจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้ ให้เทียบข้อความที่คุณเห็นกับรูปแบบที่ใกล้ที่สุดด้านล่าง
ปัญหาเกี่ยวกับโปรเจกต์และสคริปต์
- ไม่รองรับประเภทไฟล์: อัปโหลดไฟล์ Word นามสกุล .docx
- ไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป: ลดขนาดไฟล์ก่อนอัปโหลด
- เกินขีดจำกัดโปรเจกต์: เก็บถาวร ลบ หรืออัปเกรด
ปัญหาเกี่ยวกับการแปลและเครดิต
- ถึงขีดจำกัดภาษาแล้ว: แผนของคุณไม่มีพื้นที่สำหรับภาษาเพิ่มเติม
- เครดิตไม่เพียงพอ: รอการรีเซ็ต ซื้อเครดิต หรืออัปเกรด
- การแปลล้มเหลว: ลองใหม่ภายหลังและบันทึกงานของคุณไว้เสมอ
ปัญหาเกี่ยวกับการ deploy และการเข้าถึง
- ไม่สามารถ deploy บน Free tier ได้: การ deploy แบบ live ต้องใช้แผน live แบบชำระเงิน
- ถึงขีดจำกัดการ deploy แล้ว: สิ้นสุดการ deploy อื่นก่อน
- สิทธิ์ถูกปฏิเสธ: บทบาทของคุณไม่อนุญาตให้ทำการดำเนินการนั้น
FAQ
คำถามที่พบบ่อยสำหรับเวิร์กโฟลว์นี้ อ้างอิงจากระบบ SurtitleLive ปัจจุบัน
What should I try first when I hit an error?+
Refresh the page, retry the action, confirm your network connection, and note the exact error text you saw.
When should I contact support?+
Escalate when the same error keeps returning after a retry or when it blocks a show-critical workflow such as login, deployment, or live control.
เวิร์กโฟลว์ Deployment
ดำเนินต่อในเวิร์กโฟลว์นี้
การเตรียมบท เวิร์กโฟลว์การแปล การ deployment สด การควบคุมของผู้ปฏิบัติการ และการแก้ปัญหา runtime
2.1 เริ่มต้นใช้งานตัวแก้ไขอย่างรวดเร็ว
ใช้การควบคุมหลักของตัวแก้ไขสำหรับภาษา การแปล AI การจำลอง และการส่งออก
4.5 คู่มืออ้างอิงด่วนสำหรับผู้ควบคุม (ASM)
ใช้ cockpit ของผู้ควบคุมเพื่อเริ่ม live เลื่อน cue และจัดการการควบคุมระหว่างการแสดง
1.3 เตรียมบทสำหรับการวิเคราะห์
ล้างไฟล์ DOCX ให้เรียบร้อย ใช้รูปแบบ CHARACTER: Spoken line อย่างสม่ำเสมอ เรียกใช้ตัวอย่างฟรี แล้วตรวจทานร่าง cue ที่แก้ไขได้ก่อนแปลหรือ deploy