0.16 Сообщения об ошибках и устранение неполадок
Разбирайтесь в типичных проблемах проектов, перевода, развертывания, аутентификации и операторских сессий.
Точная формулировка может меняться. Сопоставьте сообщение на экране с ближайшим шаблоном ниже.
Проблемы с проектом и сценарием
- Неподдерживаемый тип файла: загрузите файл Word в формате .docx.
- Файл слишком большой: уменьшите размер файла перед загрузкой.
- Превышен лимит проектов: архивируйте, удалите или перейдите на более высокий план.
Проблемы с переводом и кредитами
- Достигнут лимит языков: в вашем плане нет места для дополнительных языков.
- Недостаточно кредитов: дождитесь сброса, купите кредиты или перейдите на более высокий план.
- Перевод не выполнен: повторите попытку позже и сохраните работу.
Проблемы с развертыванием и доступом
- Нельзя развернуть на Free tier: для live-развертывания нужен платный live-план.
- Достигнут лимит развертываний: сначала завершите другое развертывание.
- Доступ запрещен: ваша роль не разрешает это действие.
FAQ
Частые вопросы по этому workflow на основе текущей системы SurtitleLive.
What should I try first when I hit an error?+
Refresh the page, retry the action, confirm your network connection, and note the exact error text you saw.
When should I contact support?+
Escalate when the same error keeps returning after a retry or when it blocks a show-critical workflow such as login, deployment, or live control.
Workflow Развертывание
Продолжить в этом workflow
Подготовка пьесы, workflow перевода, live-развертывание, управление оператором и диагностика runtime.
2.1 Быстрый старт в редакторе
Используйте основные элементы редактора для языков, AI-перевода, симуляции и экспорта.
4.5 Краткий справочник оператора (ASM)
Используйте пульт оператора, чтобы выйти в эфир, переключать cue и управлять показом во время спектакля.
1.3 Подготовка сценария к анализу
Очистите DOCX, используйте единый формат CHARACTER: Spoken line, запустите бесплатный предпросмотр и проверьте редактируемый черновик реплик перед переводом или развертыванием.