0.16 Komunikaty o błędach i rozwiązywanie problemów
Rozpoznawaj typowe problemy z projektami, tłumaczeniem, wdrożeniem, uwierzytelnianiem i sesjami operatora.
Dokładne brzmienie może się zmieniać. Dopasuj widoczny komunikat do najbliższego wzorca poniżej.
Problemy z projektem i skryptem
- Nieobsługiwany typ pliku: prześlij plik Word w formacie .docx.
- Plik jest zbyt duży: zmniejsz rozmiar pliku przed przesłaniem.
- Przekroczono limit projektów: zarchiwizuj, usuń albo przejdź na wyższy plan.
Problemy z tłumaczeniem i kredytami
- Osiągnięto limit języków: w Twoim planie nie ma miejsca na więcej języków.
- Niewystarczająca liczba kredytów: poczekaj na reset, kup kredyty albo przejdź na wyższy plan.
- Tłumaczenie nie powiodło się: spróbuj ponownie później i zapisuj swoją pracę.
Problemy z wdrożeniem i dostępem
- Nie można wdrożyć w Free tier: wdrożenie live wymaga płatnego planu live.
- Osiągnięto limit wdrożeń: najpierw zakończ inne wdrożenie.
- Odmowa uprawnień: Twoja rola nie pozwala wykonać tej akcji.
FAQ
Częste pytania dotyczące tego workflow, oparte na obecnym systemie SurtitleLive.
What should I try first when I hit an error?+
Refresh the page, retry the action, confirm your network connection, and note the exact error text you saw.
When should I contact support?+
Escalate when the same error keeps returning after a retry or when it blocks a show-critical workflow such as login, deployment, or live control.
Workflow: Wdrożenie live
Kontynuuj w tym workflow
Przygotowanie tekstu, workflow tłumaczenia, wdrożenie live, kontrola operatora i diagnostyka runtime.
2.1 Szybki start w edytorze
Używaj podstawowych kontrolek edytora do języków, tłumaczenia AI, symulacji i eksportu.
4.5 Szybka ściąga operatora (ASM)
Użyj kokpitu operatora, aby przejść na żywo, przełączać cue i obsługiwać kontrolki w czasie spektaklu.
1.3 Przygotowanie scenariusza do analizy
Wyczyść plik DOCX, stosuj spójny format CHARACTER: Spoken line, uruchom darmowy podgląd i sprawdź edytowalny szkic cue przed tłumaczeniem lub wdrożeniem.