How do I request a refund in SurtitleLive?

Open the Membership page, scroll to the Refund Request card, choose the charge you want reviewed, add your reason, and submit the request if you are the tenant owner.

Will my refund be processed automatically?

Eligible first-purchase or accidental-renewal requests may be processed automatically, while other requests go through manual review.

0.18 Jak złożyć wniosek o zwrot w SurtitleLive | SurtitleLive Guides

Krótki przewodnik

Gdzie: Kredyty, członkostwo i rozliczenia

Karta: Request a refund or view history

Kto: konta właścicieli

Otwieranie procesu zwrotu

Otwórz Kredyty, członkostwo i rozliczenia.
Przewiń do dolnej sekcji zwrotów.
Użyj w tej sekcji działania Request a refund or view history.
Wybierz obciążenie, które ma zostać sprawdzone.

Co podajesz

Krótki powód.
Opcjonalne dane referencyjne.
Obciążenie rozliczeniowe do sprawdzenia.

Co może się stać później

Niektóre wnioski mogą zostać zakończone automatycznie. Inne pozostają na tej samej stronie w kolejce do sprawdzenia.

Ważne: przeczytaj stronę uważnie przed wysłaniem. Skutki zwrotu mogą obejmować anulowanie subskrypcji i wyłączenie wdrożeń.

Przed wysłaniem

Sprawdź, czy wybrano właściwe obciążenie.
Przeczytaj tekst karty o tym, co zmieni zwrot.
Upewnij się, że zespół wie, jeśli wdrożenie live może zostać naruszone.

Jeśli obciążenie jest kwestionowane

Skontaktuj się najpierw z zespołem, jeśli nie masz pewności co do obciążenia. Spór bankowy może potrwać dłużej i może wpłynąć na dostęp do konta w trakcie sprawdzania.

Zasady i pomoc

Formalne zasady znajdziesz w dokumencie Warunki korzystania z usługi. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się przez [email protected].

0.18 Jak złożyć wniosek o zwrot w SurtitleLive