0アカウントと設定
0.16 エラーメッセージとトラブルシューティング
プロジェクト、翻訳、デプロイ、認証、オペレーターセッションでよくある問題を読み解きます。
正確な文言は変わる場合があります。表示されたメッセージを、下の最も近いパターンに照合してください。
プロジェクトと台本の問題
- 未対応のファイル形式: Word の .docx ファイルをアップロードしてください。
- ファイルが大きすぎます: アップロード前にファイルサイズを小さくしてください。
- プロジェクト上限を超過: アーカイブ、削除、またはアップグレードしてください。
翻訳とクレジットの問題
- 言語上限に達しました: 現在のプランではこれ以上言語を追加できません。
- クレジット不足: リセットを待つ、クレジットを購入する、またはアップグレードしてください。
- 翻訳に失敗しました: 後でもう一度試し、作業内容は保存しておいてください。
デプロイとアクセスの問題
- Free tier ではデプロイできません: ライブデプロイには有料のライブプランが必要です。
- デプロイ上限に達しました: 先に別のデプロイを終了してください。
- 権限が拒否されました: あなたのロールではその操作を実行できません。
FAQ
現在の SurtitleLive システムに基づく、このワークフローのよくある質問です。
What should I try first when I hit an error?+
Refresh the page, retry the action, confirm your network connection, and note the exact error text you saw.
When should I contact support?+
Escalate when the same error keeps returning after a retry or when it blocks a show-critical workflow such as login, deployment, or live control.
デプロイワークフロー
このワークフローで続ける
台本準備、翻訳ワークフロー、ライブデプロイ、操作員制御、ランタイムのトラブルシューティングです。