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0.18 SurtitleLiveで返金をリクエストする方法
メンバーシップページから返金をリクエストし、現在の返金対象条件とレビューの流れを確認します。
クイックガイド
場所: クレジット・メンバーシップ・請求
カード: Request a refund or view history
対象: オーナーアカウント
返金フローを開く
クレジット・メンバーシップ・請求を開きます。- ページ下部の返金セクションまでスクロールします。
- そのセクションで Request a refund or view history アクションを使います。
- 確認してほしい請求を選択します。
入力する内容
- 短い理由。
- 任意の参照情報。
- 確認対象の請求。
その後に起こり得ること
一部のリクエストは自動で完了する場合があります。その他のリクエストは、同じページでレビュー待ちになります。
重要: 送信する前にページをよく読んでください。返金の影響として、サブスクリプションのキャンセルやデプロイ停止が含まれることがあります。
送信前に確認すること
- 正しい請求を選んだことを確認します。
- 返金によって何が変わるかを説明するカードの文面を読みます。
- ライブデプロイに影響する可能性がある場合は、チームが把握していることを確認します。
請求に異議がある場合
請求について不明な点がある場合は、まずチームに連絡してください。銀行への異議申し立ては時間がかかることがあり、レビュー中にアカウントアクセスへ影響する場合があります。
ポリシーとサポート
正式なポリシーは利用規約を確認してください。引き続きサポートが必要な場合は、[email protected] までお問い合わせください。
FAQ
現在の SurtitleLive システムに基づく、このワークフローのよくある質問です。
How do I request a refund in SurtitleLive?+
Open the Membership page, scroll to the Refund Request card, choose the charge you want reviewed, add your reason, and submit the request if you are the tenant owner.
Will my refund be processed automatically?+
Eligible first-purchase or accidental-renewal requests may be processed automatically, while other requests go through manual review.
請求ワークフロー
このワークフローで続ける
メンバーシップ、クレジット、返金リクエスト、コード、組織やチーム管理に関する操作です。