How do I verify my email if the message does not arrive?

Check spam or junk first, then confirm you registered with the correct address. If the message still does not arrive, contact support instead of creating a second account.

What does the verification page actually show me?

It confirms that a verification message was sent, shows the stored destination email when available, and gives you a Return to Login button after you finish email verification.

0.2 Cómo verificar tu correo electrónico | SurtitleLive Guides

✉️ Guía rápida

Dónde: pantalla de verificación después del registro

Qué verás: confirmación de que se envió un correo de verificación, más la dirección de destino guardada cuando esté disponible

Acción principal: abre el mensaje en tu bandeja de entrada y termina la verificación allí

Si te bloqueas: revisa primero spam o correo no deseado, y luego confirma la dirección de correo que usaste para registrarte

Qué hace la página de verificación

Si intentas verificar tu correo electrónico o el mensaje aún no ha llegado, esta pantalla es el punto de control. Confirma que se envió un correo de verificación, muestra la dirección de destino cuando está disponible y recuerda que la verificación es obligatoria antes de continuar.

Qué esperar en la pantalla

Un mensaje de estilo correcto indicando que se envió el correo de verificación.
Tu dirección de correo en negrita si la página la tiene guardada.
Instrucciones breves para revisar la bandeja de entrada y seguir el enlace.
Un botón Volver a Iniciar sesión que te lleva de vuelta a la página de inicio de sesión.

Flujo de verificación recomendado

Mantén abierta la pantalla de verificación en una pestaña del navegador.
Abre la bandeja de entrada de la dirección de correo que usaste durante el registro.
Busca el correo de verificación de SurtitleLive y abre el enlace de verificación.
En la página de acción, haz clic en Verificar correo para completar la verificación de un solo uso.
Vuelve a la plataforma e inicia sesión desde la página de acceso si es necesario.

Si el correo no llega

Asegúrate de haberte registrado con la dirección de correo correcta.
No crees cuentas duplicadas con pequeñas variaciones del correo salvo que soporte te lo indique.
Si el mensaje sigue sin aparecer, contacta con soporte e incluye la dirección con la que te registraste.

Revisa primero las carpetas de spam, correo no deseado o promociones. La guía no debe asumir que el mensaje falló solo porque no está en la bandeja principal.

0.2 Cómo verificar tu correo electrónico

Qué hace la página de verificación

Qué esperar en la pantalla

Flujo de verificación recomendado

Si el correo no llega

Preguntas frecuentes

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