¿Cómo funciona el período de facturación para las cuentas Pro?
Elige la facturación mensual a la tarifa promocional de $199 (precio regular $299) o contrata el plan anual por $1,999 (precio regular $2,999). Los planes mensuales se renuevan cada mes, mientras que los anuales se renuevan cada 12 meses.
¿Cuál es la diferencia entre Free y Lite?
El nivel Free es un espacio de prueba para aprender y validar su flujo de trabajo. Puede iniciar una vista previa temporal de despliegue Free para las primeras 30 señales, pero la entrega en directo de producción queda en Lite y en los niveles de pago. El nivel Lite admite 1 función en vivo a la vez con despliegue regional asignado por el sistema (no configurable), incluye una asignación semanal de uso de IA y permite que cada despliegue permanezca activo hasta 7 días.
¿Puedo probar las exportaciones en la versión Free?
Sí. La versión Free puede exportar las primeras 30 entradas de subtítulos en XLSX, PPTX, DOCX y un paquete de importación de QLab. Los niveles de pago exportan el guion completo.
¿Qué es el Pase de 1 semana?
El Pase de 1 semana es un acceso Lite de pago único para una sola semana de función. Cada pase añade 7 días de acceso Lite; no es una suscripción periódica.
¿Qué pasa cuando termina el pase?
Los enlaces de espectador y ASM se detienen cuando finaliza el pase activo. Si necesita otra semana, compre el siguiente pase antes de volver a desplegar o ampliar la función.
¿Cómo funcionan los proyectos activos y los proyectos archivados?
Los proyectos activos sirven para editar y reproducir programas. El archivado permite guardar trabajos antiguos para liberar espacio. Los planes de pago incluyen almacenamiento de archivo dedicado, mientras que los usuarios del plan gratuito deben eliminar proyectos para liberar espacio.
¿Qué son los créditos de uso de IA?
Los créditos representan cuánta asistencia de IA puedes usar. Cada acción, como el análisis de guiones o la traducción, usa una pequeña cantidad de créditos. Recarga semanal: Lite incluye 600 créditos/semana y Pro incluye 3,000 créditos/semana; Free no tiene recarga semanal más allá de los créditos de bienvenida.
¿Cuántos créditos cuesta un guion?
Para un guion estándar de 12 000 palabras, el análisis suele costar entre 150 y 200 créditos, según el número de líneas, y la traducción cuesta aproximadamente 150 créditos por idioma. El uso real varía según la estructura y la complejidad. También puedes introducir y traducir el contenido manualmente sin usar créditos.
¿Free puede iniciar una vista previa de despliegue?
Sí. Cuando está habilitado, Free puede iniciar una vista previa temporal de despliegue de 60 minutos con las primeras 30 señales, accesos Viewer y ASM generados, una región fija y el límite Free Viewer de 10 dispositivos del público. Puede iniciarse hasta 2 veces al día solo para pruebas y ensayos, no para funciones de producción.
¿Puedo exceder mi límite semanal?
Sí. Las recargas de pago se acumulan y no se ven afectadas por las actualizaciones semanales. Todos los trabajos de IA consumen primero los créditos gratuitos y luego utilizan tu saldo de pago.
¿Qué significa autoservicio?
SurtitleLive está diseñado para que los equipos puedan configurar proyectos, preparar traducciones, ejecutar funciones en directo, exportar archivos de respaldo y gestionar la facturación directamente en el producto. Esto mantiene la configuración ligera y permite que las producciones pequeñas empiecen sin una incorporación guiada programada.
¿Cuál es la diferencia entre la traducción estándar y la mejorada con IA?
La traducción estándar con IA está disponible en los planes que incluyen traducción con IA. La traducción mejorada con IA utiliza un modelo de traducción más potente para lograr diálogos y tonos con más matices; puede tardar más tiempo y consumir más créditos, y está disponible en los planes Pro y Pro+.
¿Pro o Pro+ incluyen un acuerdo de nivel de servicio o incorporación guiada?
No en esta etapa. Los planes actuales de SurtitleLive son de autoservicio, por lo que no incluyen un acuerdo formal de nivel de servicio ni incorporación programada. Las solicitudes de Pro y Pro+ reciben respuesta prioritaria, y las usamos para mejorar el producto, la documentación y el flujo de configuración.
