0账号与设置
0.16 错误消息与故障排查
解读常见的项目、翻译、部署、认证和操作员会话问题。
确切措辞可能会变化。请将你看到的消息与下方最接近的模式对应起来。
项目和脚本问题
- 不支持的文件类型：上传 Word .docx 文件。
- 文件过大：上传前先减小文件大小。
- 已超出项目限制：归档、删除或升级。
翻译和额度问题
- 已达到语言限制：你的套餐已无法容纳更多语言。
- 额度不足：等待重置、购买额度或升级。
- 翻译失败：稍后重试，并确保工作已保存。
部署和访问问题
- 无法在 Free tier 上部署：live 部署需要付费 live 套餐。
- 已达到部署限制：请先结束另一个部署。
- 权限被拒绝：你的角色不允许执行该操作。
常见问题
基于当前 SurtitleLive 系统整理的此工作流程常见问题。
What should I try first when I hit an error?+
Refresh the page, retry the action, confirm your network connection, and note the exact error text you saw.
When should I contact support?+
Escalate when the same error keeps returning after a retry or when it blocks a show-critical workflow such as login, deployment, or live control.