0.12 Gérer l'abonnement, la facturation et les crédits
Consultez les offres, la facturation, les crédits, les factures et les actions d'abonnement depuis un seul endroit.
Guide rapide
Où : Credits, abonnement et facturation
Actions principales : mise à niveau, portail de facturation, achat de crédits, demande de remboursement
Qui gère la facturation : comptes propriétaires
Ce que contient cette page
- Votre offre actuelle et ses limites.
- L'action d'achat de crédits supplémentaires dans la carte des crédits.
- L'action d'ouverture du portail de facturation pour les tâches Stripe, comme les moyens de paiement et les factures.
- L'activité de facturation et la zone permettant de demander un remboursement ou de consulter l'historique.
Parcours de mise à niveau sur la page
- Les comptes Free peuvent voir des actions de mise à niveau vers Lite ou Pro.
- Les actions de paiement peuvent passer par une étape de poursuite du paiement avant la redirection vers Stripe.
- Les limites de l'offre et les boutons peuvent changer selon votre niveau actuel.
Tâches de facturation
- Utilisez le portail de facturation dans les actions de droite pour modifier la carte, télécharger les factures ou changer l'abonnement.
- Utilisez la zone de demande de remboursement et d'historique lorsque vous avez besoin du parcours de remboursement.
- Achetez des crédits supplémentaires si les crédits hebdomadaires ne suffisent pas.
Rappels sur les crédits
- Lite inclut des crédits hebdomadaires et 1 déploiement live.
- Les crédits achetés sont séparés des crédits hebdomadaires.
- Pour l'historique d'utilisation détaillé, ouvrez
Utilisation des crédits.
FAQ
Questions fréquentes sur ce workflow, d'après le système SurtitleLive actuel.
Can I downgrade from Pro back to Lite directly?+
No. The current membership flow does not support a direct Pro-to-Lite downgrade; you can cancel and return to Free.
Do purchased credits expire?+
No. Purchased credits stay on the account and are used after the weekly included credits are exhausted.
Workflow Facturation
Continuer dans ce workflow
Abonnement, crédits, remboursements, codes et actions d'organisation ou d'équipe liées à l'administration du compte.
0.13 Consulter l'utilisation des crédits
Suivez la consommation de crédits IA, les réinitialisations hebdomadaires et les points à vérifier lorsque les crédits baissent.
0.18 Comment demander un remboursement dans SurtitleLive
Demandez un remboursement depuis la page d'abonnement et comprenez l'éligibilité actuelle ainsi que le parcours d'examen.
0.7 Utiliser un code d'invitation
Utilisez un code d'essai ou promotionnel depuis la page d'abonnement si votre compte est éligible.