5投影與手機
5.4 觀眾如何透過 viewer 連結或 QR 碼加入
分享 Viewer 連結或 QR 碼，並了解觀眾如何進入即時字幕流程。
適用於：透過瀏覽器加入的觀眾手機。
重要界線：這與投影模式分開，仍需要一般雲端連線。
分享觀眾連結
使用 Deployment Cockpit 中的觀眾連結。
- 在 Deployment Cockpit 中開啟
觀眾與操作員連結。 - 使用該卡片中的
Viewer（觀眾）。 - 複製連結、開啟連結，或在前台服務材料中使用
QR 碼。
觀眾會看到什麼
- Viewer 會在一般行動瀏覽器中開啟。
- 觀眾選擇一種已啟用的語言。
- 觀眾同意
觀眾協議。 - 觀眾點擊 Start 進入即時 Viewer。
瀏覽器全螢幕與工具列檢查
全螢幕和瀏覽器工具列行為會因裝置和瀏覽器而不同。前台服務應在開場前使用現場預計會用到的實際手機測試。
- iPhone / iOS：建議使用 Safari。橫持時，Safari 是最接近預期觀眾 Viewer 體驗的瀏覽器。
- 如果 Safari 工具列仍佔用空間，點擊頁面選單（aA / Page Menu），如有 Hide Toolbar 選項則使用；也可以在 Viewer 中輕微上下滑動，讓 Safari 收起瀏覽器介面。
- iOS Chrome / iOS Firefox：不要把它們作為此流程的全螢幕路徑，也不要預期它們有相同的 Safari 工具列控制。
- Android：建議使用 Chrome。如 Viewer 顯示全螢幕按鈕，點擊即可進入全螢幕。
- 如果某台裝置表現不同，請使用已在該手機上測試成功的方向、字體大小和亮度。
前台服務提示
- 將 QR 碼放在觀眾能於演出開始前掃描的位置。
- 告訴觀眾連結會在瀏覽器中開啟。不需要安裝 App。
- 提醒使用者將手機設為靜音，並降低螢幕亮度。
- 如果 Viewer 斷線，第一項檢查是重新整理瀏覽器。
- 如果場館網路中斷，手機不會因為投影仍在運作就繼續收到字幕。
投影是獨立的
不要把觀眾手機畫面當作主要投影畫面。
- 觀眾手機使用瀏覽器 Viewer，並且仍透過雲端傳送。
- 場內可見輸出應使用投影模式。
常見問題
依據目前 SurtitleLive 系統整理的此工作流程常見問題。
How do audience members join the show on their phones?+
Open the Viewer Link or scan the QR code, choose a language, accept the Viewer Agreement, and press Start.
What do viewers see first when they open the link?+
They see the viewer entry screen, choose a language, accept the Viewer Agreement, and press Start.
If projection is still working, will phones still work too?+
Not necessarily. Audience phones still depend on normal cloud delivery. Projection continuity does not mean mobile viewers will keep receiving subtitles when venue internet fails.
Viewer工作流程
繼續此工作流程
觀眾入場、QR code 存取、Viewer Agreement，以及現場演出中面向觀眾的術語。