0.16 Thông báo lỗi và xử lý sự cố
Diễn giải các sự cố thường gặp về dự án, dịch thuật, triển khai, xác thực và phiên người vận hành.
Câu chữ chính xác có thể thay đổi. Hãy đối chiếu thông báo bạn thấy với mẫu gần nhất bên dưới.
Sự cố về dự án và kịch bản
- Loại tệp không được hỗ trợ: tải lên tệp Word định dạng .docx.
- Tệp quá lớn: giảm kích thước tệp trước khi tải lên.
- Vượt quá giới hạn dự án: lưu trữ, xóa hoặc nâng cấp.
Sự cố về dịch thuật và tín dụng
- Đã đạt giới hạn ngôn ngữ: gói của bạn không còn chỗ cho ngôn ngữ khác.
- Không đủ tín dụng: chờ đặt lại, mua tín dụng hoặc nâng cấp.
- Dịch thất bại: thử lại sau và luôn lưu công việc của bạn.
Sự cố về triển khai và quyền truy cập
- Không thể triển khai trên Free tier: triển khai live cần một gói live trả phí.
- Đã đạt giới hạn triển khai: hãy kết thúc một triển khai khác trước.
- Quyền bị từ chối: vai trò của bạn không cho phép hành động đó.
FAQ
Câu hỏi thường gặp cho quy trình này, dựa trên hệ thống SurtitleLive hiện tại.
What should I try first when I hit an error?+
Refresh the page, retry the action, confirm your network connection, and note the exact error text you saw.
When should I contact support?+
Escalate when the same error keeps returning after a retry or when it blocks a show-critical workflow such as login, deployment, or live control.
Quy trình Triển khai
Tiếp tục trong quy trình này
Chuẩn bị kịch bản, quy trình dịch, triển khai live, điều khiển của người vận hành và xử lý sự cố runtime.
2.1 Bắt đầu nhanh với trình biên tập
Dùng các điều khiển cốt lõi của trình biên tập cho ngôn ngữ, dịch AI, mô phỏng và xuất tệp.
4.5 Tham chiếu nhanh cho người vận hành (ASM)
Dùng cockpit người vận hành để phát live, chuyển cue và xử lý điều khiển trong giờ diễn.
1.3 Chuẩn bị kịch bản để phân tích
Làm sạch DOCX, dùng nhất quán định dạng CHARACTER: Spoken line, chạy bản xem trước miễn phí, rồi rà soát bản nháp cue có thể chỉnh sửa trước khi dịch hoặc triển khai.