How do I verify my email if the message does not arrive?

Check spam or junk first, then confirm you registered with the correct address. If the message still does not arrive, contact support instead of creating a second account.

What does the verification page actually show me?

It confirms that a verification message was sent, shows the stored destination email when available, and gives you a Return to Login button after you finish email verification.

0.2 Como verificar seu e-mail | SurtitleLive Guides

✉️ Guia rápido

Onde: tela de verificação após o cadastro

O que você vê: confirmação de que um e-mail de verificação foi enviado, além do endereço de destino salvo quando disponível

Ação principal: abra a mensagem na sua caixa de entrada e conclua a verificação por lá

Se ficar preso: verifique primeiro spam/lixo eletrônico e depois confirme o endereço de e-mail usado no cadastro

O que a página de verificação faz

Se você está tentando verificar seu e-mail ou a mensagem ainda não chegou, esta tela é o ponto de controle. Ela confirma que um e-mail de verificação foi enviado, mostra o endereço de destino quando disponível e lembra que a verificação é obrigatória antes de continuar.

O que esperar na tela

Uma mensagem de sucesso informando que o e-mail de verificação foi enviado.
Seu endereço de e-mail em negrito se a página tiver essa informação salva.
Instruções curtas para verificar a caixa de entrada e seguir o link.
Um botão Voltar ao login que leva você de volta à página de login.

Fluxo de verificação recomendado

Mantenha a tela de verificação aberta em uma aba do navegador.
Abra a caixa de entrada do endereço de e-mail usado durante o cadastro.
Encontre o e-mail de verificação da SurtitleLive e abra o link de verificação.
Na página de ação, clique em Verificar e-mail para concluir a verificação única.
Volte para a plataforma e faça login pela página de login se necessário.

Se o e-mail não chegar

Confirme que você se cadastrou com o endereço de e-mail correto.
Não crie contas duplicadas com pequenas variações de e-mail, a menos que o suporte peça isso.
Se a mensagem ainda não aparecer, fale com o suporte e inclua o endereço usado no cadastro.

Verifique primeiro as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. O guia não deve presumir que a mensagem falhou só porque ela não está na caixa de entrada principal.

0.2 Como verificar seu e-mail

O que a página de verificação faz

O que esperar na tela

Fluxo de verificação recomendado

Se o e-mail não chegar

FAQ

Continuar neste fluxo