Como funcionam o passe semanal e o passe mensal?
O passe semanal dá acesso único durante 7 dias e o passe mensal durante 30 dias. Nenhum se renova automaticamente; escolha outro passe apenas quando precisar de mais tempo de acesso.
Qual é a diferença entre o plano Gratuito e o Essencial?
O plano Gratuito é um ambiente de teste para aprender e validar o seu fluxo de trabalho. Pode iniciar uma pré-visualização temporária gratuita para as primeiras 30 entradas de legendas, mas a entrega ao vivo de produção fica no plano Essencial e nos planos pagos. O plano Essencial suporta 1 espetáculo ao vivo por vez com implantação regional alocada pelo sistema (não configurável), inclui uma quota semanal de créditos do plano e permite que cada implantação permaneça ativa por até 7 dias.
Posso testar exportações no plano Gratuito?
Sim. O plano Gratuito pode exportar as primeiras 30 entradas de legendas como XLSX, PPTX, DOCX e um pacote de importação do QLab. Os níveis pagos exportam o roteiro completo.
O que acontece quando um passe de acesso termina?
Os links do Viewer e do ASM deixam de funcionar quando o passe ativo termina. Se precisar de mais tempo, compre um novo passe elegível e, em seguida, prolongue ou volte a publicar o espetáculo de forma explícita.
Posso mudar de um Lite Access Pass para Pro?
Sim. Enquanto o Lite Access Pass estiver ativo, pode pedir a mudança para Pro com a mesma duração. Antes de avançar, o servidor calcula o valor não utilizado do Lite e o montante a pagar hoje. A mudança cria uma nova data de fim para o Pro Access Pass, mas não prolonga automaticamente um espetáculo em curso.
Como funcionam os projetos ativos e os projetos arquivados?
Os projetos ativos servem para preparar e operar espetáculos. O arquivo permite conservar trabalho antigo e libertar espaço. Os passes pagos incluem armazenamento de arquivo dedicado; no plano Gratuito, é necessário apagar projetos para libertar vagas.
O que são os créditos SurtitleLive?
Os créditos são a unidade de utilização do SurtitleLive para funcionalidades medidas por consumo, como análise de guião, tradução e Legendagem Pockitle Live. As funcionalidades locais e manuais não medidas não utilizam créditos. Um Pass de 7 dias concede a quota de créditos do plano uma vez, na ativação. Um Pass de 30 dias liberta quatro quotas iguais de créditos do plano, uma a cada 7 dias e 12 horas. Os créditos Top-up mantêm-se disponíveis e não são repostos quando os créditos do plano são renovados.
Quem pode entrar no Legendagem Pockitle Live e como funcionam os créditos?
A legendagem Pockitle Live já está disponível nos planos Free, Lite, Pro e Pro+. Free, Lite, Pro ou Pro+. O Free inclui até 15 minutos de escuta por dia; os planos pagos não têm um limite diário Pockitle separado, mas continuam sujeitos aos créditos e aos limites do Pass ativo. A legenda original e cada tradução usam 1 crédito por minuto de escuta; as pausas não são cobradas. Os limites de espectadores e traduções seguem o plano escolhido.
Quantos créditos custa um guião?
Para um guião padrão de 12 000 palavras, a análise normalmente custa 150-200 créditos, dependendo do número de linhas, e a tradução custa cerca de 150 créditos por idioma. A utilização real varia conforme a estrutura e a complexidade. Também pode inserir e traduzir conteúdo manualmente sem usar créditos.
O plano Gratuito pode iniciar uma pré-visualização de implementação?
Sim. Quando a função está ativa, o plano Gratuito pode iniciar uma pré-visualização temporária de 60 minutos usando as primeiras 30 entradas de legendas, ligações Viewer e ASM geradas, uma região fixa e o limite de 10 dispositivos do público no Viewer gratuito. Pode ser iniciada até 2 vezes por dia apenas para testes e ensaios, não para entrega de espetáculos de produção.
Posso ultrapassar a minha cota de créditos do plano?
Sim. Os créditos Top-up são mantidos e não são afetados pelas atualizações dos créditos do plano. Todas as funcionalidades medidas por consumo usam primeiro os créditos do plano e depois o saldo Top-up.
O que significa autosserviço?
O SurtitleLive foi concebido para que as equipas possam configurar projetos, preparar traduções, operar espetáculos ao vivo, exportar ficheiros de backup e gerir a faturação diretamente no produto. Isto mantém a configuração leve e permite que produções menores comecem sem agendar onboarding gerido.
Qual é a diferença entre a tradução por IA padrão e a avançada?
A tradução por IA padrão está disponível em todos os planos que incluem tradução por IA. A tradução por IA avançada utiliza um modelo mais robusto para captar as nuances do diálogo e do tom; pode demorar mais e consumir mais créditos. Está incluída no Pro Access Pass.
Como funciona o apoio associado a um passe de acesso?
A SurtitleLive funciona em regime de autosserviço: não existe um SLA formal nem integração inicial agendada. As perguntas sobre o Pro Access Pass recebem resposta prioritária, e os comentários ajudam-nos a melhorar o produto e a documentação.
