Como funciona o período de faturamento para contas Pro?
Escolha faturação mensal ao preço promocional de $199 USD (preço normal $299 USD) ou fixe o plano anual em $1,999 USD (preço normal $2,999 USD). Os planos mensais renovam todos os meses; os anuais renovam a cada 12 meses.
Qual é a diferença entre Free e Lite?
O nível Free é um ambiente de teste para aprender e validar o seu fluxo de trabalho. Pode iniciar uma pré-visualização temporária de implementação Free para as primeiras 30 entradas de legendas, mas a entrega ao vivo de produção fica nos níveis Lite e pagos. O nível Lite suporta 1 espetáculo ao vivo por vez com implantação regional alocada pelo sistema (não configurável), inclui um limite semanal de uso de IA e permite que cada implantação permaneça ativa por até 7 dias.
Posso testar exportações no plano Free?
Sim. O plano Free pode exportar as primeiras 30 entradas de legendas como XLSX, PPTX, DOCX e um pacote de importação do QLab. Os níveis pagos exportam o roteiro completo.
O que é o Passe de 1 semana?
O Passe de 1 semana é um acesso Lite único para uma única semana de espetáculo. Cada passe adiciona 7 dias de acesso Lite e não é uma assinatura recorrente.
O que acontece quando o passe termina?
Os links do espectador e ASM expiram quando o passe ativo termina. Se precisar de outra semana, compre o próximo passe antes de reimplantar ou estender o espetáculo.
Como funcionam os projetos ativos e os projetos arquivados?
Projetos ativos servem para editar e operar espetáculos. O arquivo permite guardar trabalho antigo para libertar espaço. Os planos pagos incluem armazenamento dedicado de arquivo; utilizadores Free precisam de apagar projetos para libertar vagas.
O que são créditos de utilização de IA?
Os créditos representam a quantidade de assistência de IA que pode usar. Cada ação, como análise de guião ou tradução, consome uma pequena quantidade de créditos. Atualização semanal: Lite inclui 600 créditos/semana e Pro inclui 3,000 créditos/semana; Free não tem atualização semanal além dos créditos de boas-vindas únicos.
Quantos créditos custa um guião?
Para um guião padrão de 12 000 palavras, a análise normalmente custa 150-200 créditos, dependendo do número de linhas, e a tradução custa cerca de 150 créditos por idioma. A utilização real varia conforme a estrutura e a complexidade. Também pode inserir e traduzir conteúdo manualmente sem usar créditos.
O Free pode iniciar uma pré-visualização de implementação?
Sim. Quando ativado, o Free pode iniciar uma pré-visualização temporária de implementação de 60 minutos usando as primeiras 30 entradas de legendas, ligações Viewer e ASM geradas, uma região fixa e o limite Free Viewer de 10 dispositivos do público. Pode ser iniciada até 2 vezes por dia apenas para testes e ensaios, não para entrega de espetáculos de produção.
Posso ultrapassar a minha cota semanal?
Sim. Os carregamentos pagos transitam e não são afetados pelas atualizações semanais. Todas as tarefas de IA gastam primeiro créditos gratuitos e depois usam o seu saldo pago.
O que significa autosserviço?
O SurtitleLive foi concebido para que as equipas possam configurar projetos, preparar traduções, operar espetáculos ao vivo, exportar ficheiros de backup e gerir a faturação diretamente no produto. Isto mantém a configuração leve e permite que produções menores comecem sem agendar onboarding gerido.
Qual é a diferença entre a tradução por IA padrão e a aprimorada?
A tradução por IA padrão está disponível em todos os planos que incluem tradução por IA. A tradução por IA aprimorada usa um modelo de tradução mais robusto para capturar nuances sutis de diálogo e tom; pode demorar mais, consumir mais créditos e está disponível apenas nos planos Pro e Pro+.
Pro ou Pro+ incluem acordo de nível de serviço ou orientação de implantação?
Atualmente, não. Os planos SurtitleLive são de autosserviço — não há SLA formal nem onboarding agendado. Pedidos Pro e Pro+ recebem resposta prioritária, e usamos esse feedback para melhorar o produto e a documentação.
