0الحساب والإعداد

0.16 رسائل الخطأ واستكشاف المشكلات

افهم مشكلات المشاريع والترجمة والنشر والمصادقة وجلسات المشغل الشائعة.

قد تتغيّر الصياغة الدقيقة. طابق الرسالة التي تراها مع أقرب نمط أدناه.

مشكلات المشاريع والنصوص

  • نوع الملف غير مدعوم: ارفع ملف Word بصيغة .docx.
  • الملف كبير جداً: قلّل حجم الملف قبل رفعه.
  • تم تجاوز حد المشاريع: أرشف مشروعاً أو احذفه أو رقِّ الخطة.

مشكلات الترجمة والرصيد

  • تم بلوغ حد اللغات: لا توجد في خطتك مساحة للغات إضافية.
  • الرصيد غير كافٍ: انتظر إعادة الضبط أو اشترِ أرصدة أو رقِّ الخطة.
  • فشلت الترجمة: أعد المحاولة لاحقاً واحتفظ بعملك محفوظاً.

مشكلات النشر والوصول

  • لا يمكن النشر على Free tier: يتطلب النشر المباشر خطة مباشرة مدفوعة.
  • تم بلوغ حد النشر: أنهِ عملية نشر أخرى أولاً.
  • تم رفض الإذن: لا يتيح لك دورك تنفيذ هذا الإجراء.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول سير العمل هذا، بناء على نظام SurtitleLive الحالي.

What should I try first when I hit an error?+

Refresh the page, retry the action, confirm your network connection, and note the exact error text you saw.

When should I contact support?+

Escalate when the same error keeps returning after a retry or when it blocks a show-critical workflow such as login, deployment, or live control.