How do I request a refund in SurtitleLive?

Open the Membership page, scroll to the Refund Request card, choose the charge you want reviewed, add your reason, and submit the request if you are the tenant owner.

Will my refund be processed automatically?

Eligible first-purchase or accidental-renewal requests may be processed automatically, while other requests go through manual review.

0.18 Cara meminta pengembalian dana di SurtitleLive | SurtitleLive Guides

Panduan cepat

Lokasi: Kredit, Keanggotaan & Penagihan

Kartu: Request a refund or view history

Siapa: akun pemilik

Membuka alur pengembalian dana

Buka Kredit, Keanggotaan & Penagihan.
Gulir ke bagian pengembalian dana di bagian bawah halaman.
Gunakan tindakan Request a refund or view history di bagian tersebut.
Pilih tagihan yang ingin ditinjau.

Yang perlu Anda masukkan

Alasan singkat.
Detail referensi opsional.
Tagihan penagihan yang akan ditinjau.

Yang mungkin terjadi berikutnya

Sebagian permintaan dapat diselesaikan secara otomatis. Permintaan lainnya tetap mengantre untuk ditinjau di halaman yang sama.

Penting: baca halaman dengan cermat sebelum mengirim. Dampak pengembalian dana dapat mencakup pembatalan langganan dan penghentian deployment.

Sebelum mengirim

Pastikan Anda memilih tagihan yang benar.
Baca teks kartu tentang apa yang berubah akibat pengembalian dana.
Pastikan tim Anda tahu jika deployment live mungkin terdampak.

Jika tagihan disengketakan

Hubungi tim terlebih dahulu jika Anda tidak yakin tentang tagihan tersebut. Sengketa bank dapat berjalan lebih lambat dan dapat memengaruhi akses akun selama ditinjau.

Kebijakan dan dukungan

Untuk kebijakan resmi, baca Ketentuan Layanan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan, hubungi [email protected].

0.18 Cara meminta pengembalian dana di SurtitleLive