0계정 및 설정
0.18 SurtitleLive에서 환불을 요청하는 방법
멤버십 페이지에서 환불을 요청하고 현재 환불 자격 및 검토 흐름을 이해합니다.
빠른 안내
위치: 크레딧, 멤버십 및 청구
카드: Request a refund or view history
대상: 소유자 계정
환불 흐름 열기
크레딧, 멤버십 및 청구를 엽니다.- 페이지 하단의 환불 섹션으로 스크롤합니다.
- 그 섹션에서 Request a refund or view history 작업을 사용합니다.
- 검토를 요청할 청구 항목을 선택합니다.
입력할 내용
- 짧은 사유.
- 선택 사항인 참고 정보.
- 검토할 청구 항목.
다음에 일어날 수 있는 일
일부 요청은 자동으로 완료될 수 있습니다. 다른 요청은 같은 페이지에서 검토 대기 상태로 남습니다.
중요: 제출하기 전에 페이지를 주의 깊게 읽으세요. 환불의 영향에는 구독 취소와 배포 종료가 포함될 수 있습니다.
제출 전 확인 사항
- 올바른 청구 항목을 선택했는지 확인합니다.
- 환불로 무엇이 변경되는지 설명하는 카드 문구를 읽습니다.
- 라이브 배포가 영향을 받을 수 있다면 팀이 알고 있는지 확인합니다.
청구에 이의가 있는 경우
청구 항목이 확실하지 않다면 먼저 팀에 문의하세요. 은행 분쟁은 더 오래 걸릴 수 있으며, 검토 중 계정 접근에 영향을 줄 수 있습니다.
정책 및 지원
공식 정책은 서비스 약관을 확인하세요. 여전히 도움이 필요하면 [email protected] 으로 문의하세요.
FAQ
현재 SurtitleLive 시스템을 기준으로 한 이 워크플로우의 자주 묻는 질문입니다.
How do I request a refund in SurtitleLive?+
Open the Membership page, scroll to the Refund Request card, choose the charge you want reviewed, add your reason, and submit the request if you are the tenant owner.
Will my refund be processed automatically?+
Eligible first-purchase or accidental-renewal requests may be processed automatically, while other requests go through manual review.
결제 워크플로우
이 워크플로우에서 계속
멤버십, 크레딧, 환불 요청, 코드, 조직 또는 팀 관리 작업입니다.