Pro 계정의 청구 기간은 어떻게 되나요?
월 $199달러 프로모션 요금(정가 $299달러)으로 월별 결제를 선택하거나, $1,999달러(정가 $2,999달러)의 연간 요금제로 가입하세요. 월간 요금제는 매달 갱신되고, 연간 요금제는 12개월마다 갱신됩니다.
Free와 Lite의 차이점은 무엇인가요?
Free 플랜은 워크플로우 학습 및 검증을 위한 샌드박스입니다. 처음 30개의 자막 항목으로 임시 Free 배포 미리보기를 실행할 수 있지만, 프로덕션 라이브 자막 전송은 Lite 및 유료 플랜에 포함됩니다. Lite 플랜은 시스템 자동 할당 지역 배포(사용자 선택 불가)를 통해 한 번에 1개의 라이브 공연을 지원하고, 주간 AI 사용량을 포함하며, 각 배포는 최대 7일 동안 유지될 수 있습니다.
무료 요금제에서 내보내기를 테스트할 수 있나요?
네. 무료 요금제에서는 처음 30개의 자막 항목을 XLSX, PPTX, DOCX 및 QLab 가져오기 팩으로 내보낼 수 있습니다. 유료 등급은 전체 대본을 내보냅니다.
1주 패스(Week Pass)란 무엇인가요?
1주 패스는 단일 공연 주간을 위한 일회성 Lite 플랜 액세스입니다. 패스 구매 시마다 7일의 Lite 액세스 기간이 추가되며, 정기 구독이 아닙니다.
패스가 만료되면 어떻게 되나요?
활성화된 패스가 끝나면 뷰어 및 ASM 링크가 정지됩니다. 추가 기간이 필요한 경우, 공연을 재배포하거나 연장하기 전에 다음 패스를 구매하세요.
활성 프로젝트와 보관된 프로젝트는 어떻게 작동하나요?
활성 프로젝트는 프로그램 편집 및 실행을 위한 것입니다. 아카이빙을 사용하면 이전 작업을 저장하여 공간을 확보할 수 있습니다. 유료 플랜에는 전용 아카이빙 저장 공간이 제공되는 반면, 무료 플랜 사용자는 공간을 확보하기 위해 프로젝트를 삭제해야 합니다.
AI 사용 크레딧이란 무엇인가요?
크레딧은 AI 지원 기능 사용량을 나타냅니다. 대본 분석이나 번역 같은 각 작업에는 소량의 크레딧이 사용됩니다. 주간 갱신: Lite는 주당 600 크레딧, Pro는 주당 3,000 크레딧을 포함합니다. Free는 일회성 환영 크레딧 외에는 주간 갱신이 없습니다.
대본 한 편에 몇 크레딧이 드나요?
일반적인 12,000단어 분량의 원고 분석에는 줄 수에 따라 보통 150~200 크레딧이 소요되며, 번역에는 언어당 약 150 크레딧이 소요됩니다. 실제 사용량은 원고의 구조와 복잡성에 따라 달라집니다. 크레딧을 사용하지 않고 직접 콘텐츠를 입력하고 번역할 수도 있습니다.
Free에서 배포 미리보기를 실행할 수 있나요?
네. 활성화된 경우 Free는 처음 30개의 자막 항목, 생성된 Viewer 및 ASM 링크, 고정 지역, Free Viewer 한도인 관객 기기 10대를 사용해 60분 임시 배포 미리보기를 시작할 수 있습니다. 하루 최대 2회까지 테스트와 리허설용으로만 시작할 수 있으며 프로덕션 공연 전송이 아닙니다.
주간 허용량을 초과할 수 있나요?
네. 유료 충전 금액은 이월되며 주간 갱신의 영향을 받지 않습니다. 모든 AI 작업은 무료 크레딧을 먼저 사용한 후 유료 잔액을 사용합니다.
셀프 서비스란 무엇인가요?
SurtitleLive는 팀이 제품 안에서 프로젝트 설정, 번역 준비, 라이브 공연 진행, 백업 파일 내보내기, 결제 관리를 직접 할 수 있도록 설계되었습니다. 설정 과정을 가볍게 유지하고, 소규모 프로덕션도 관리형 온보딩 일정을 잡지 않고 시작할 수 있습니다.
표준 AI 번역과 향상된 AI 번역의 차이점은 무엇인가요?
표준 AI 번역은 AI 번역이 포함된 모든 요금제에서 사용할 수 있습니다. 향상된 AI 번역은 더 강력한 번역 모델을 사용하여 더 섬세한 대사와 어조를 처리합니다. 시간이 더 오래 걸릴 수 있고, 더 많은 크레딧을 소비할 수 있으며, Pro 및 Pro+ 요금제에서만 제공됩니다.
Pro 또는 Pro+에 서비스 수준 계약이나 온보딩이 포함되나요?
현재 단계에서는 포함되지 않습니다. SurtitleLive의 현재 플랜은 셀프 서비스 방식이므로 공식 서비스 수준 계약이나 예정된 온보딩을 포함하지 않습니다. Pro 및 Pro+ 요청은 우선 응답을 받으며, 우리는 이러한 요청을 제품, 문서, 설정 흐름 개선에 활용합니다.