Wie funktionieren Wochenpass und Monatspass?
Der Wochenpass gewährt einmalig 7 Tage Zugang, der Monatspass 30 Tage. Beide verlängern sich nicht automatisch; kaufen Sie erst dann einen weiteren Pass, wenn Sie erneut Zugang benötigen.
Was ist der Unterschied zwischen Kostenlos und Basis?
Die Stufe Kostenlos ist eine Sandbox zum Lernen und Validieren Ihres Workflows. Sie kann eine temporäre kostenlose Bereitstellungsvorschau für die ersten 30 Untertitel-Einträge starten; produktive Live-Untertitel bleiben jedoch Basis und den kostenpflichtigen Tarifen vorbehalten. Die Basis-Stufe unterstützt 1 Live-Show gleichzeitig mit einer systemseitig zugewiesenen regionalen Bereitstellung (nicht konfigurierbar), beinhaltet ein wöchentliches Kontingent an Plan-Credits und ermöglicht es jeder Bereitstellung, bis zu 7 Tage online zu bleiben.
Kann ich Exporte mit Kostenlos testen?
Ja. Mit Kostenlos können die ersten 30 Untertitel-Einträge als XLSX, PPTX, DOCX und QLab-Import-Paket exportiert werden. Die kostenpflichtigen Stufen exportieren das gesamte Skript.
Was passiert, wenn ein Zugangspass endet?
Viewer- und ASM-Links werden deaktiviert, sobald der aktive Pass endet. Kaufen Sie bei Bedarf einen passenden neuen Pass und verlängern Sie die Show anschließend ausdrücklich oder stellen Sie sie erneut bereit.
Kann ich einen Lite Access Pass auf Pro upgraden?
Ja. Solange ein Lite Access Pass aktiv ist, können Sie ein Pro-Upgrade mit derselben Laufzeit anfordern. Vor der Bestätigung berechnet der Server das ungenutzte Lite-Guthaben und den heute fälligen Betrag. Das Upgrade legt ein neues Enddatum für den Pro Access Pass fest; eine laufende Show wird nicht automatisch verlängert.
Wie funktionieren aktive und archivierte Projekte?
Aktive Projekte dienen der Bearbeitung und Durchführung von Vorstellungen. Durch Archivieren können Sie ältere Arbeiten behalten und zugleich Platz freigeben. Kostenpflichtige Tarife enthalten eigenen Archivspeicher; mit Free müssen Projekte gelöscht werden, um Plätze freizugeben.
Was sind SurtitleLive-Credits?
Credits sind die Nutzungseinheit von SurtitleLive für verbrauchsabhängige Funktionen wie Skriptanalyse, Übersetzung und Pockitle Live-Untertitel. Nicht verbrauchsabhängige lokale und manuelle Funktionen benötigen keine Credits. Ein 7-Tage-Pass gewährt sein Kontingent an Plan-Credits einmal bei der Aktivierung. Ein 30-Tage-Pass gibt vier gleiche Kontingente an Plan-Credits frei, eines alle 7 Tage und 12 Stunden. Top-up-Credits bleiben verfügbar und werden bei der Auffrischung der Plan-Credits nicht zurückgesetzt.
Wer kann Pockitle Live-Untertitel öffnen und wie werden Credits berechnet?
Pockitle Live-Untertitel ist jetzt mit Free, Lite, Pro und Pro+ verfügbar. Free, Lite, Pro oder Pro+ öffnen. Free umfasst bis zu 15 Hörminuten pro Tag; bezahlte Tarife haben kein separates tägliches Pockitle-Minutenlimit, Credits und aktive Pass-Limits gelten jedoch weiter. Originaluntertitel und jede Übersetzung verbrauchen je 1 Credit pro Hörminute; Pausenzeiten werden nicht berechnet. Zuschauer- und Übersetzungslimits richten sich nach dem gewählten Tarif.
Wie viele Credits kostet ein Theatertext?
Für einen Standardtext mit 12.000 Wörtern kostet die Analyse in der Regel 150–200 Credits, abhängig von der Zeilenanzahl, und die Übersetzung ca. 150 Credits pro Sprache. Die tatsächlichen Kosten variieren je nach Struktur und Komplexität. Sie können Inhalte auch manuell eingeben und übersetzen, ohne Credits zu verwenden.
Kann die Stufe Kostenlos eine Bereitstellungsvorschau starten?
Ja. Wenn die Funktion aktiviert ist, kann Free eine temporäre Bereitstellungsvorschau von 60 Minuten mit den ersten 30 Untertitel-Einträgen, generierten Viewer- und ASM-Links, einer festen Region und dem Free-Limit von 10 Zuschauergeräten starten. Sie lässt sich bis zu 2 Mal täglich ausschließlich für Tests und Proben starten, nicht für die produktive Live-Ausspielung.
Kann ich mein Plan-Credit-Kontingent überschreiten?
Ja. Top-up-Credits bleiben erhalten und sind von Auffüllungen der Plan-Credits nicht betroffen. Alle verbrauchsabhängigen Funktionen nutzen zuerst Plan-Credits und greifen danach auf das Top-up-Guthaben zurück.
Was bedeutet Selbstbedienung?
SurtitleLive ist so ausgelegt, dass Teams Projekte einrichten, Übersetzungen vorbereiten, Live-Vorstellungen durchführen, Backup-Dateien exportieren und die Abrechnung direkt im Produkt verwalten können. So bleibt die Einrichtung schlank, und kleinere Produktionen können ohne begleitete Einführung starten.
Was ist der Unterschied zwischen Standard- und erweiterter KI-Übersetzung?
Die Standard-KI-Übersetzung ist in allen Tarifen mit KI-Übersetzung verfügbar. Die erweiterte KI-Übersetzung nutzt ein leistungsstärkeres Modell für nuanciertere Dialoge und Tonfälle; sie kann länger dauern und mehr Credits verbrauchen und ist in Pro Access Passes enthalten.
Wie funktioniert der Support bei einem Zugangspass?
SurtitleLive ist ein Selbstbedienungsangebot: Es gibt kein formelles SLA und kein geplantes Onboarding. Fragen zu Pro Access Passes werden vorrangig beantwortet; das Feedback hilft uns, Produkt und Dokumentation zu verbessern.
