How do I request a refund in SurtitleLive?

Open the Membership page, scroll to the Refund Request card, choose the charge you want reviewed, add your reason, and submit the request if you are the tenant owner.

Will my refund be processed automatically?

Eligible first-purchase or accidental-renewal requests may be processed automatically, while other requests go through manual review.

0.18 SurtitleLive'da iade nasıl talep edilir | SurtitleLive Guides

Hızlı kılavuz

Nerede: Krediler, Üyelik ve Faturalama

Kart: Request a refund or view history

Kim: sahip hesapları

İade akışını açma

Krediler, Üyelik ve Faturalama sayfasını açın.
Alt kısımdaki iade bölümüne kaydırın.
Bu bölümde Request a refund or view history işlemini kullanın.
İncelenmesini istediğiniz tahsilatı seçin.

Ne girersiniz

Kısa bir neden.
İsteğe bağlı referans ayrıntıları.
İncelenecek faturalama tahsilatı.

Sonrasında ne olabilir

Bazı talepler otomatik olarak tamamlanabilir. Diğerleri aynı sayfada inceleme kuyruğunda kalır.

Önemli: Göndermeden önce sayfayı dikkatle okuyun. İade etkileri abonelik iptalini ve deployment kapatılmasını içerebilir.

Göndermeden önce

Doğru tahsilatı seçtiğinizi kontrol edin.
İadenin neyi değiştirdiğini anlatan kart metnini okuyun.
Canlı bir deployment etkilenebilecekse ekibinizin bunu bildiğinden emin olun.

Tahsilata itiraz varsa

Tahsilattan emin değilseniz önce ekiple iletişime geçin. Banka itirazı daha uzun sürebilir ve incelenirken hesap erişimini etkileyebilir.

Politika ve destek

Resmi politika için Hizmet Şartları metnini okuyun. Hala yardıma ihtiyacınız varsa [email protected] adresinden iletişime geçin.

0.18 SurtitleLive'da iade nasıl talep edilir